前段时间，钢套钢保温管生产厂家遇到了一件比较麻烦的事情。一个客户向媒体反映，他在使用常州企业生产的钢套钢保温管材的时候，遇到了比较严重的质量问题。一时之间，这个在行业中传得沸沸扬扬，行业内几乎所有的人都在谈论这个话题。

一夜之间，钢套钢保温管生产厂家处在了舆论的风口浪尖之上。这对于一个企业来说，算得上是一个不小的危机事件了。上述企业的经营管理人员并没有在这种的影响下惊慌失措，他们一方面积极地帮客户处理问题，一方面积极地和媒体沟通，诚恳地邀请相关媒体的工作人员到他们企业中来实地了解情况。当媒体来到企业中实地考察之后，发现情况和他们想象的不一样。这是一家十分有责任心的企业，对于质量问题一直都没有放松过。于是他们再次报道的时候，就把这些企业的形象扭转了过来，让企业重新获得了公众的信任。